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問 題

通行明細如何查詢?去哪裡申請?

回 答
答:
一、關於國道通行明細,因內含用路人交通行蹤資料等個資訊息,為確保資料安全,倘用路人要查詢通行明細,需透過嚴謹之身分驗證,方可避免用路人的個人隱私遭侵害。茲將用路人自助取得相關明細之管道分述如下:
(一) 為善盡保護用路人交通行蹤資料之責任,無論是否為eTag用戶,於各查詢管道(網路、APP…)均僅能於第1、2層介面查得當日歸戶後的應繳通行費,惟倘欲進一步顯示第三層國道通行明細,需進行嚴謹身分驗證。
(二) 目前遠通公司網站可提供eTag用戶明細查詢服務,係因eTag用戶已於遠通電收留有身分驗證資料,用戶透過嚴謹身分證及密碼驗證,即可自行免費查得完整通行路徑資訊。
(三) 非eTag繳費用路人,因ETC系統只有車牌通行紀錄,沒有可供確認確為車主本人之身分認證資料。倘貿然開放網站輸入車號即可取得通行明細,將使車主行蹤隱私遭到不法侵害之風險。故規劃非eTag繳費用路人須前往ETC服務中心進行身分認證後,方可取得相關明細資訊。
(四) 無論是 eTag 或非 eTag用戶,可在遠通全省120家服務中心,憑車主證件及行照雙證件,申請帳號密碼( eTag用戶亦可自行於網路申請),以後即可上網自助查詢明細及下載用路明細資料。
二、以上,在考量用路人有查詢通行明細之需求,另自民國104年3月31日起,已申請儲值帳戶及帳密之eTag用戶,於遠通電收公司網站-個人專區申請「通行費通知」服務項目後,當車輛通行國道後第四天主動按日發送email,通知「帳戶扣款成功」或「帳戶餘額不足扣款失敗」資訊,另用戶只須點選email提供的連結網址,輸入「帳號密碼」,即可查詢當日通行明細。此外,繳費用戶(非eTag用戶)已提供email提醒繳費資訊及查詢通行明細服務,用戶可至遠通公司網站輸入基本資料並完成email信箱驗證後,即可比照eTag用戶收到email通知繳費資訊,若用戶已至全台遠通服務中心申辦帳號密碼竣事,即可點選email提供之連結網址,輸入帳密查詢通行明細。
本頁最後更新日期:105-01-15