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Q&A

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類 別 計程費率政策與計算方式
問 題

如果我認為通行費計算錯誤時,該去哪裡申訴?

回 答
答:民眾通行國道繳付之通行費,高公局鼓勵民眾利用網頁、APP等工具查詢通行費繳付情形。如有發現多扣款情形,可至高公局全民監督通行費計畫專區填報相關資訊(首頁/國道電子收費主題網/全民監督國道通行費計畫),如有事實足以證明,電子收費系統發生「多扣款」通行費(即指超收通行費)事件,且民眾確有多支出通行費損失之情事,並可歸責於電子收費營運單位所致,經查證屬實者,除多扣款部分加倍奉還外,每案件給予500元獎勵金。
本頁最後更新日期:105-04-15